FAQs

  • Come posso effettuare un ordine?
Per effettuare un ordine, basta selezionare il prodotto desiderato, scegliere la quantità e le eventuali varianti (come taglia o colore), e cliccare su "Aggiungi al carrello". Una volta aggiunti tutti i prodotti desiderati, cliccate su "Procedi al checkout" e seguite le istruzioni per completare l'acquisto.

 

  • È sicuro inserire i dati della mia carta di credito sul vostro sito?

Sì, il nostro sito utilizza risorse sicure per proteggere le vostre informazioni personali e di pagamento. I dati della vostra carta di credito sono trattati con la massima sicurezza.

  • Quali prodotti offrite?

Offriamo una vasta gamma di prodotti che includono abbigliamento, elettronica, accessori per la casa, articoli sportivi e molto altro. Potete esplorare le nostre categorie di prodotti nel menu principale del nostro sito.

 

  • Posso modificare o cancellare un ordine dopo averlo effettuato?

Potete modificare o cancellare un ordine contattando il nostro servizio clienti il prima possibile. Se l'ordine non è ancora stato spedito, faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta.

 

 

  • Come posso monitorare il mio ordine?

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverete un'email di conferma con un numero di tracciamento. Potete utilizzare questo numero per monitorare lo stato della spedizione attraverso il nostro sito web o il sito del corriere.

 

  • Cosa devo fare se ricevo un prodotto difettoso?

Se ricevete un prodotto difettoso, contattate immediatamente il nostro servizio clienti fornendo i dettagli e, se possibile, delle foto del difetto. Vi guideremo attraverso il processo di restituzione e sostituzione del prodotto.

 

  • Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, e altri metodi di pagamento elettronici sicuri.

 

 

  • Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?

Offriamo diverse opzioni di spedizione, inclusa la spedizione standard e quella espressa. I tempi e i costi di spedizione variano in base alla vostra posizione e al metodo di spedizione scelto.

 

  • Quanto tempo ci vuole per la consegna?

I tempi di consegna dipendono dal metodo di spedizione scelto e dalla destinazione. La spedizione standard generalmente richiede da 5 a 7 giorni lavorativi, mentre la spedizione espressa può richiedere da 2 a 5 giorni lavorativi.

 

  • Come posso richiedere un rimborso?
Per richiedere un rimborso, seguite la procedura di reso. Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, elaboreremo il rimborso e vi informeremo via email.